Sì, tutto il percorso avviene online tramite videochiamata direttamente sul nostro sito. Non serve scaricare nulla: è tutto via browser (da computer è l’ideale per una migliore esperienza). L’interfaccia è semplice e pensata per farti sentire a tuo agio.

Certo! Puoi modificare una seduta fino a 24 ore prima. Se manchi all’appuntamento senza avvisare in tempo, la seduta verrà considerata come effettuata.

Se il problema è nostro (es. malfunzionamenti del sito), potrai riprogrammare gratuitamente la seduta. Se invece hai una disconnessione momentanea, il terapeuta può recuperare il tempo perso prolungando un po' la sessione. Se non ti presenti e il problema non è imputabile né a noi né al terapeuta, purtroppo non sarà possibile un rimborso.

Sì, puoi iniziare un percorso anche se sei minorenne.

Dopo la registrazione, ti chiederemo di far firmare ai tuoi genitori il consenso informato. Solo dopo aver ricevuto il consenso potremo procedere con l’attivazione del servizio.