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Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

PsicologoMio BCMS, con sede legale in Via Bosco Li Foj 46/A, 85100 Potenza (PZ), P.IVA 02211780768, rappresentata legalmente da Benito Caggianese, è Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite la Piattaforma.​

Per questioni inerenti il trattamento, è possibile contattare il Titolare agli indirizzi indicati in sezione 7.

2. Responsabili Esterni (Sub-Processors)

Per lo svolgimento dei propri servizi, PsicologoMio BCMS si avvale dei seguenti Responsabili esterni, secondo gli articoli 28 e 29 GDPR:

Fornitore
Finalità
Paese di Hosting / Trasferimento
Stripe
Gestione pagamenti (Apple Pay, Google Pay)
/
Twilio
Invio messaggi WhatsApp
USA (SCC)
Daily.co
Servizio videoconferenze
USA (SCC)
Wix.com Ltd.
Hosting, sviluppo, conservazione dati
Israele, USA, Irlanda, Corea del Sud, Taiwan (SCC e Misure UE–USA)

Le specifiche tecniche e contrattuali (Wix Data Processing Agreement) includono l’uso di Clausole Contrattuali Standard e garanzie aggiuntive.

Tali misure assicurano che, indipendentemente dal Paese in cui i dati risiedono, siano sempre protetti da garanzie contrattuali e tecniche conformi al GDPR.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità, con le corrispondenti basi giuridiche:

Finalità
Art GDPR
Base Giuridica
Analisi e miglioramento del servizio (Google Analytics anonimo)
6(1)(f)
Legittimo interesse del Titolare
Invio comunicazioni amministrative e operative
6(1)(a)
Consenso dell’Utente
Invio di messaggi WhatsApp promozionali
6(1)(a)
Consenso esplicito (checkbox pre-test)
Gestione del contratto, accesso alla Piattaforma, profilazione iniziale
6(1)(b)
Esecuzione di un contratto
Obblighi legali (fatturazione, conservazione contabile)
6(1)(c)
Adempimento di obblighi di legge

Nota: non è prevista alcuna decisione automatizzata ai sensi dell’art. 22 GDPR.

4. Categorie di Dati Raccolti

  • Identificativi: nome, cognome, data di nascita, indirizzo, email, telefono.

  • Accesso & Autenticazione: credenziali criptate, log di sessione.

  • Profilazione Iniziale: risposte a questionari psicologici (test di depressione, ansia, stress ecc.) con consenso espresso.

  • Transazionali: dati di pagamento e fatturazione.

  • Tecnici: indirizzi IP, cookie, dati di navigazione.

  • Dati Sanitari: raccolti direttamente dallo psicologo durante la seduta, non condivisi con PsicologoMio BCMS.

Tutti i dati trattati sono riferiti a persone con età superiore a 14 anni.

5. Cookie e Strumenti di Tracciamento

La Piattaforma utilizza cookie e tecnologie simili:

  • Cookie essenziali: necessari al funzionamento del sito.

  • Cookie funzionali: migliorano l’esperienza utente.

  • Cookie analitici: Google Analytics in forma anonima.

  • Cookie di marketing: Meta Pixel.

All’accesso viene mostrato un banner conforme all’art. 122 Codice Privacy, con riepilogo e scelte granulari. Il link "Gestisci cookie" è sempre disponibile per modificare o revocare le preferenze.

6. Trasferimenti Internazionali

I dati possono essere trasferiti a Paesi terzi (USA, Israele, Corea del Sud, Taiwan, Irlanda) sulla base di:

  • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (es. Israele).

  • Clausole Contrattuali Standard (SCC) integrate nel Data Processing Agreement di Wix.

7. Periodi di Conservazione

Tipologia di Dato
Periodo di Retention
Dati di navigazione e tecnici
2 anni
Dati di fatturazione e sanitari
10 anni (in contitolarità con lo psicologo)
Dati contrattuali
5 anni
Dati di profiling e questionari
Fino a revoca del consenso

8. Diritti dell’Interessato

Gli Utenti possono esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:

  • Diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento.

  • Diritto alla portabilità dei dati.

  • Diritto di opposizione e revoca del consenso.

​

Termini di risposta: entro 1 mese dalla ricezione, prorogabile di 2 mesi per complessità.​

Modalità di esercizio: inviare richiesta a amministrazione@psicologomio.it o a:

Benito Caggianese – Via Bosco Li Foj 46/A, 85100 Potenza (PZ)

​

Reclamo: diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

9. Misure di Sicurezza

  • Infrastruttura cloud certificata ISO 27001.

  • Trasmissione sicura SSL/TLS ≥ 1.2.

  • Crittografia a riposo (AES‑256).

  • Accesso basato su RBAC e autenticazione multifattoriale (MFA).

  • Formazione periodica obbligatoria per professionisti.

  • Audit interni e penetration test annuali.

  • Procedura di Incident Management con notifica entro 72 ore (art. 33 GDPR).

10. Aggiornamenti della Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. L’ultima versione è sempre disponibile sul sito senza obbligo di preventiva comunicazione.

​

Ultima revisione: 3 luglio 2025

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